Általános Szerződési Feltételek

A MySalon szolgáltatást az alábbi társaság nyújtja (a továbbiakban: Szolgáltató):

• Cégnév: Webissimo Kft.
• Székhely: 2161 Csomád, Kossuth Lajos út 79.
• Cégjegyzékszám: 13-09-242688 (Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága)
• Adószám: 32894787-2-13
• E-mail: info@webissimo.eu
• Telefon: +36 70 804 2869
• Weboldal: https://www.mysalon.hu

• Szolgáltatás: a MySalon szalonkezelő szoftver és a hozzá tartozó szolgáltatások – az admin felület (admin.mysalon.hu), a vendég foglalóoldal (app.mysalon.hu), a mobilalkalmazások, az e-mailes értesítések, valamint a bekapcsolt kiegészítők (online előleg, számlázási kapcsolat).
• Előfizető: az a vállalkozás, amely a Szolgáltatást regisztrációval igénybe veszi. Előfizető fogyasztó (Ptk. 8:1. § 3. pont) nem lehet.
• Felhasználó: az Előfizető tulajdonosa, üzletvezetője és munkatársai, akik az Előfizető meghívására belépnek az admin felületre.
• Vendég: az Előfizető ügyfele, aki időpontot foglal, vagy akinek adatait az Előfizető rögzíti.
• Telephely: az Előfizető egy szalonja (saját címmel, nyitvatartással és foglalóoldallal). Egy Előfizetőnek több telephelye lehet.

A szerződés az admin felületen történő regisztrációval és a jelen ÁSZF, az Adatkezelési tájékoztató és az Adatfeldolgozási szerződés elfogadásával jön létre. A szerződés elektronikus úton megkötött, írásbeli szerződésnek minősül, nyelve magyar; a Szolgáltató külön nem iktatja, az elfogadás tényét, idejét és az elfogadott verziót azonban rögzíti.

A regisztráló személy kijelenti, hogy jogosult az Előfizető nevében szerződést kötni.

Az első telephely létrehozásától számított 30 napig a Szolgáltatás díjmentesen, teljes funkcionalitással használható. A próbaidőhöz nem kell fizetési adatot megadni.

A próbaidő lejárta előtt a Szolgáltató e-mailben értesíti az Előfizetőt. Ha az Előfizető a próbaidő után nem kér előfizetést, a Szolgáltató az online foglalást felfüggesztheti; az adatok a 14. pont szerint kérhetők ki, illetve törlődnek.

• Alapdíj: 9 900 Ft + ÁFA telephelyenként és havonta.
• Nagy szalon felár: ha egy telephelyen 6-nál több aktív munkatárs van, havi 4 900 Ft + ÁFA.
• Egyedi díjat vagy kedvezményt a Szolgáltató írásban (e-mailben) ajánlhat; ilyenkor az az irányadó.
• Jutalékot a Szolgáltató a foglalások és a szalon bevétele után nem számít fel.

A díjat a Szolgáltató havonta, előre, elektronikus számlával számlázza. A fizetési határidő a számla keltétől számított 8 nap, banki átutalással.

Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató a Ptk. szerinti késedelmi kamatot és a 2016. évi IX. törvény szerinti 40 eurónak megfelelő behajtási költségátalányt számíthatja fel. Ha a tartozás a határidő után 15 napig fennáll, a Szolgáltató – előzetes e-mailes értesítés után – az online foglalást és az admin felület használatát felfüggesztheti a tartozás rendezéséig. Az adatok a felfüggesztés alatt megmaradnak.

A díjak változásáról a Szolgáltató legalább 30 nappal korábban e-mailben értesíti az Előfizetőt. Ha az Előfizető az új díjat nem fogadja el, a változás hatálybalépéséig díjmentesen felmondhat.

Az Előfizető bekapcsolhatja, hogy vendégei foglaláskor bankkártyával előleget fizessenek. Ehhez az Előfizetőnek saját Barion-fiókkal kell rendelkeznie; a Barion szolgáltatására a Barion Payment Zrt. feltételei vonatkoznak.

Az előleg közvetlenül az Előfizető Barion-fiókjába érkezik; a Szolgáltató a pénzt nem fogadja be és nem kezeli. A fizetést a Szolgáltató Barion-boltja kezdeményezi, ezért a Barion tranzakciós díját a Barion a Szolgáltatónak számítja fel; ezt a Szolgáltató pontosan, felár nélkül hárítja tovább az Előfizetőre („tranzakciós díj”), és az előlegből vonja le. Teljes visszatérítésnél tranzakciós díj nem terheli az Előfizetőt.

Az előleg összegét, a lemondási határidőt és a visszatérítés szabályait az Előfizető állítja be, és ő felel azért, hogy ezekről a Vendéget foglalás előtt tájékoztassa. A Vendéggel szembeni jogviszony (szolgáltatás, előleg, visszatérítés) az Előfizető és a Vendég között áll fenn.

Az Előfizető vállalkozásonként (adószámonként) összekapcsolhatja saját Számlázz.hu-fiókját a MySalonnal. Ilyenkor a nyugtát vagy számlát az Előfizető nevében, az ő fiókjában állítja ki a Számlázz.hu; a Szolgáltató csak továbbítja az adatokat.

A bizonylat adattartalmáért, az ÁFA-kulcs helyességéért, a kiállítás határidejéért és az adóhatósági adatszolgáltatásért az Előfizető felel. A Számlázz.hu Agent-kulcsot a Szolgáltató titkosítva tárolja, és kizárólag a bizonylatkiállításhoz használja.

• Valós adatokat ad meg, és naprakészen tartja azokat.
• Gondoskodik arról, hogy a belépési adatokat csak jogosult Felhasználók ismerjék; a Felhasználók jogosultságait (tulajdonos, üzletvezető, munkatárs) maga állítja be, és a kilépő munkatársak hozzáférését megszünteti.
• A Vendégek adatainak kezelésében adatkezelőként jár el: tájékoztatja a Vendégeket, és csak jogszerűen kezelt adatot rögzít. Különleges adatot (például egészségügyi adatot, allergiát) csak akkor rögzít, ha arra a GDPR szerint jogalapja van.
• A Szolgáltatást nem használja jogszabálysértő célra, kéretlen üzenetek küldésére, a rendszer működésének megzavarására vagy visszafejtésére.

A Szolgáltató a Szolgáltatást a Google Cloud európai infrastruktúráján üzemelteti, és törekszik a folyamatos, hibamentes működésre, de megszakításmentes rendelkezésre állást nem vállal. A tervezett karbantartást lehetőség szerint éjszaka végzi, és – ha az érdemi kiesést okoz – előre jelzi.

A Szolgáltató nem felel a harmadik felek (Google, Brevo, Barion, Számlázz.hu, internetszolgáltatók) szolgáltatásának kieséséből eredő hibákért.

A Szolgáltató felelőssége – a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott, valamint az életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegés kivételével – a kár bekövetkezését megelőző 12 hónapban az Előfizető által ténylegesen megfizetett díjak összegéig terjed. A Szolgáltató nem felel az elmaradt haszonért, a közvetett károkért, valamint az Előfizető vagy a Felhasználók által rögzített adatok tartalmáért.

A MySalon szoftver, arculat és dokumentáció a Szolgáltató szellemi tulajdona. Az Előfizető a szerződés idejére nem kizárólagos, át nem ruházható jogot kap a Szolgáltatás rendeltetésszerű használatára.

Az Előfizető által rögzített adatok (vendégek, foglalások, kassza, raktár) az Előfizetőéi; a Szolgáltató ezeket csak a Szolgáltatás nyújtásához használja.

A Felhasználók adatainak kezelését az Adatkezelési tájékoztató írja le. A Vendégek adatait a Szolgáltató az Előfizető megbízásából, adatfeldolgozóként kezeli; ennek feltételeit az Adatfeldolgozási szerződés tartalmazza, amely a jelen ÁSZF elválaszthatatlan része.

Kérdéssel, hibabejelentéssel és panasszal az Előfizető a info@webissimo.eu címen vagy a +36 70 804 2869 telefonszámon fordulhat a Szolgáltatóhoz. A Szolgáltató a panaszra legkésőbb 15 munkanapon belül érdemben válaszol.

A szerződés határozatlan időre jön létre.

• Az Előfizető bármikor felmondhatja a szerződést az admin felületen vagy e-mailben; a felmondás a folyó előfizetési hónap végén lép hatályba. Az előre kifizetett hónap díja nem jár vissza.
• A Szolgáltató 30 napos felmondási idővel mondhatja fel a szerződést.
• Bármelyik fél azonnali hatállyal felmondhat, ha a másik fél súlyosan megszegi a szerződést (például 30 napot meghaladó díjtartozás vagy jogszabálysértő használat esetén).

A szerződés megszűnése után 30 napig az Előfizető kérheti adatainak exportját (CSV). Ezt követően a Szolgáltató az Előfizető és a Vendégek adatait 60 napon belül törli, az esetleges biztonsági mentésekből pedig azok lejártával törlődnek. A számviteli bizonylatokat és a jogszabály által előírt adatokat a Szolgáltató a megőrzési idő végéig megtartja.

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et módosítani. A módosításról legalább 15 nappal a hatálybalépés előtt e-mailben és az admin felületen értesíti az Előfizetőt. Ha az Előfizető a módosítást nem fogadja el, a hatálybalépésig díjmentesen felmondhat; a Szolgáltatás további használata a módosítás elfogadásának minősül.

A szerződésre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv irányadó. A felek a vitás kérdéseket elsősorban egyeztetéssel rendezik; ennek eredménytelensége esetén – hatáskörtől függően – a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság jár el.